Privacy beleid
Privacy - veiligheid van uw (persoonlijke) data bij DOEMIJ.NL (versie 1 april 2019)
Welke gegevens bewaart DOEMIJ.NL?
DOEMIJ.NL vraagt een aantal gegevens van u, teneinde uw vraag of bestelling te kunnen afwikkelen. Dit zijn de volgende gegevens:
- Naam, adres, postcode, woonplaats, provicie en land;
- Bedrijfsnaam (niet verplicht);
- Emailadres en (mobiel) telefoonnummer (optioneel een faxnummer);
- Wanneer u een account aanmaakt, wordt eveneens een wachtwoord opgeslagen;
- Eventueel een afwijkend verzendadres;
- Voorkeursbetaalmethode en aflevermethode;
- Of u een nieuwsbrief wilt ontvangen (NB. DOEMIJ.NL heeft de afgelopen 4 jaar geen nieuwsbrieven verstuurd, maar zou dit natuurlijk kunnen gaan doen);
- Bij betaling via onze betaalprovider (SISOW, https://www.sisow.nl) wordt eveneens uw bankrekeningnummer opgeslagen.
- Bij betaling via een bankoverschrijving wordt uw bankrekeningnummer ook meegegeven. Dit wordt niet actief opgeslagen,
- Aankoophistorie: er wordt bijgehouden welke artikelen u heeft besteld, betaald, ontvangen en evt. geretourneerd;
- IP-adres: wanneer u de DOEMIJ.NL webshop bezoekt, kan DOEMIJ.NL op dat moment zien vanaf welk IP-adres u de site bezoekt (uw IP-adres is et internetadres van uw computer, tablet of smartphone).
Waarvoor worden uw gegevens gebruikt?
DOEMIJ.NL gebruikt uw gegevens alleen om uw bestelling af te kunnen wikkelen.
Uw contactgegevens (emailadres en (mobiel) telefoonnummer) kunnen worden gebruikt indien er een onduidelijkheid in de bestelling is, wanneer een artikel onverhoopt niet op voorraad is of wanneer er iets misgaat met de betaling of bezorging.
Uw bankrekening wordt alleen gebruikt om een eventuele retourzending of annulering terug te kunnen storten op uw bankrekening.
UwIP-adres (internetadres van uw computer, tablet of smartphone) kan eventueel worden gebruiikt om uw woonplaats te achterhalen (bij benadering )of om te zien vanaf welk platform u de site benadert (telefoon, windows of Mac operating system, etc.). DOEMIJ.NL gebruikt uw IP-adres niet.
Maakt DOEMIJ.NL gebruik van cookies?
Somige websites gebruiken cookies (kleine programmaatjes, die op uw computer worden geinstalleerd tijdens uw bezoek aan de betreffende sites) om uw zoekgedrag en voorkeuren te volgen en vast te leggen.
DOEMIJ.NL maakt GEEN gebruik van cookies.
Wordt uw zoekgedrag gemonitord door DOEMIJ.NL
DOEMIJ.NL kan zien welke pagina in de DOEMIJ.NL webshop u voor het laatst heeft bezocht en vanaf welke website u bent doorgestuurd naar DOEMIJ.NL. Deze gegevens zijn slecht tijdelijk zichtbaar. DOEMIJ.NL gebruikt deze informatie niet.
Er zijn diverse hulpmiddelen beschikbaar om uw zoekgedrag en bezoekgedrag te volgen en te analyseren. Een voorbeeld is Google Analytics. Deze hulpmiddelen kunnen gebruikt worden om te analyseren waar zich eventuele onlogische processtappen bevinden, bijvoorbeeld onduidelijkheden in het vastleggen van de aflever- of betaalgegevens. Hiermee kan worden geanalyseerd op welk moment en om welke reden een klant afhaakt in het aankoopproces. DOEMIJ.NL maakt momenteel geen gebruik van deze hulpmiddelen, maar wil dit in de toekomst wel gaan gebruiken.
Waar worden uw gegevens opgeslagen?
Uw gegevens worden opgeslagen in een centrale webshopdatabase. Deze draait niet op een lokale computer of PC, maar de software en database worden gehost op een datacenter van onze internet service provider (Neostrada). Deze informatie wordt automatisch gebackupt en is alleen te benaderen door DOEMIJ.NL.
Uw adresgegevens worden tijdelijk vastgehouden in de PostNL software, die wordt gebruikt voor de verzending van uw bestelling en in de printersoftware, die wordt gebruikt voor het genereren van verzendlabels.
Uw gegevens worden niet op lokale PC's en tablets vastgehouden of bijgehouden in excelbestandjes en dergelijke. Op deze manier is de veiligheid van uw gegevens maximaal gewaarborgd.
Worden uw gegevens doorverkocht of op een ander manier ter beschikking gesteld aan derden?
Zoals gezegd worden uw gegevens slechts gebruikt om uw bestelling te kunnen afwikkelen. Uw (verzend-) adresgegevens worden doorgegeven aan onze postbezorger (PostNL) om uw bestelling te kunnen bezorgen.
Uw betaal- en aankoopgegevens (totale aankoopbedrag) worden gebruikt door onze betaalserviceprovider SISOW (https://www.sisow.nl), om uw betaling te kunnen afwikkelen en aan DOEMIJ.NL terug te koppelen of de betaling is geslaagd.
Uw gegevens worden nadrukkelijk niet aan derden ter beschikking gesteld of doorverkocht voor commerciele doeleinden. De enige 'derden' die uw gegevens knnen gebruiken, zijn de bovenstaande (PostNL en SISOW).
Heeft u nog vragen?
Indien u nog aanvullende vragen heeft over de veiligheid van uw gegevens, kunt u deze uiteraard stellen. U kunt hiervoor een email sturen naar info@doemij.nl.