Verzending

Heeft u bij DOEMIJ.NL een bestelling geplaatst? Dan verzenden wij uw artikelen goed verpakt en zo snel mogelijk naar u. Hierbij geldt het volgende:

  • Producten die op voorraad zijn worden binnen een dag naar u opgestuurd;

  • U heeft uw bestelling dan binnen 2 (werk-) dagen in huis;

  • Indien mogelijk verzenden wij uw bestelling per briefpost;

  • Bij pakketpost ontvangt u per email een Track & Trace code, zodat u de status van uw zending online kunt volgen;


Verzendmethode

Kleine bestellingen verzenden wij zo veel mogelijk met briefpost of brievenbuspakjes. Grotere pakketten worden verzonden via PostNL. Deze worden op werkdagen tussen 09.00 en 21.30 uur en op zaterdagen tussen 09.00 en 17.00 uur bezorgd. PostNL levert niet op maandag.


Bij het selecteren van de gewenste verzendmethode kunt u een opmerking toevoegen. U kunt hier bijvoorbeeld aangeven als u niet wilt dat uw bestelling bij de buren wordt aangeboden, of dat u uw bestelling na een bepaalde datum wilt ontvangen (bijvoorbeeld na uw vakantie).


Uw zending volgen

Wanneer wij uw zending hebben verzonden, ontvangt u van ons een verzendbevestiging. Bestellingen boven € 20 worden verzonden met een track & trace code. Wanneer wij uw bestelling per pakket verzenden, vermelden wij in dit bericht de Track & Trace code, zodat u de status van uw zending online kunt volgen.


Wanneer u niet thuis bent

Wanneer u niet thuis bent bij aflevering, wordt geprobeerd uw pakket bij de buren af te leveren. Wanneer dit niet mogelijk is wordt uw pakket de volgende dag nogmaals aangeboden. Wanneer dat ook niet lukt, kunt u uw pakket na een dag bij een postkantoor of postagentschap ophalen. U ontvangt in alle gevallen een briefje in uw brievenbus met een berichtje over de status en de eventueel te ondernemen acties.


Afleveradres

Standaard wordt uw bestelling afgeleverd op het adres dat bij uw account bekend is (tevens factuuradres).


Wanneer u iets voor iemand anders bestelt of u wilt uw bestelling op een ander adres of op uw werk laten bezorgen, kunt u een alternatief afleveradres opgeven. Dit kunt u doen bij uw accountgegevens (Mijn Account), maar ook tijdens het bestelproces.


Levertijd

Wanneer de producten, die u heeft besteld, op voorraad zijn, worden deze binnen twee werkdagen verzonden. U heeft deze dan binnen twee à drie (werk-) dagen in huis. Dit geldt wanneer u bij de betaalmethode gekozen heeft voor IDEAL of Onder rembours.

Wanneer u bij de betaalmethode heeft gekozen voor Betaling vooraf per bank, kan het wat langer duren voordat uw bestelling wordt verzonden. Afhankelijk van uw bank kan het namelijk één tot drie dagen duren, voordat wij uw betaling hebben ontvangen.

U krijgt een melding van ons, wanneer uw bestelling is verzonden. U krijgt dan ook een track & trace code zodat u de status van uw verzending online kunt volgen.


Verzendkosten

De verzendkosten voor uw bestelling vindt u terug in uw winkelwagen. Hierbij geldt het volgende:

  • Wij vragen een standaard bijdrage in de verzendkosten van € 2,95 per bestelling;
  • Wanneer uw totale aankoopbedrag hoger is dan € 25,- (incl. BTW), wordt uw bestelling gratis verzonden.

  • Voor verzending van grote pakketten (boven 10 kg.) of naar adressen buiten Nederland gelden andere verzendkosten (afhankelijk van het gewicht, minimaal € 7,95).;

  • Voor Betaling onder rembours vragen wij een extra bijdrage in de verzendkosten van € 13,-. Dit geldt ook wanneer uw totale aankoopbedrag hoger is dan € 25,-.

  • Extra verzendkosten ziet u niet direct in uw winkelwagen, maar worden tijdens het bestelproces berekend. U ziet deze kosten, voordat u uw bestelling definitief moet bevestigen.


Wanneer u nog vragen heeft over verzending of verzendkosten, kunt u contact met ons opnemen.